Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
W Estravio zależy nam na tym, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i na czas. Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką wysyłki.
Obszar dostawy
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na adresy znajdujące się na terenie Polski.
Koszt dostawy
Oferujemy darmową standardową dostawę dla wszystkich zamówień. Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia.
Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) po potwierdzeniu płatności.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Czas dostawy
Po przygotowaniu i wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych.
Czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca dostawy na terenie Polski oraz w okresach zwiększonej liczby zamówień.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem lub linkiem do śledzenia przesyłki, jeśli jest dostępny.
Aktualizacja informacji o przesyłce w systemie przewoźnika może potrwać do 24 godzin.
Opóźnienia
Estravio nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie, odprawę celną ani okoliczności pozostające poza naszą kontrolą, w tym niekorzystne warunki pogodowe lub dni ustawowo wolne od pracy.
Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie są gwarantowane.
Zagubione lub niedostarczone zamówienia
Jeżeli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem info@estravio.com.
Skontaktujemy się z przewoźnikiem i pomożemy wyjaśnić sytuację.
Nieprawidłowy adres dostawy
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że podany adres dostawy jest prawidłowy.
Adeline London nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dostarczone na nieprawidłowy adres podany przez klienta podczas składania zamówienia.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy skontaktuj się z nami pod adresem:
Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 1–2 dni roboczych.